FAQS
Preguntas Frecuentes
Actividades
Quiero hacer una actividad/curso que ofrecéis pero no me vienen bien las fechas.
Contacta con nosotros para poder concretar otras fechas.
¿Puedo ir solo a una actividad/curso?
Sí. Cada actividad tiene un ratio que comienza en “una persona” y unos precios asociados a cada número de participantes.
Me gustaría hacer una actividad que no ofrecéis.
Si quieres hacer una actividad/curso que no ofertamos en nuestra página web, puedes contactar con nosotros a través del apartado A la carta.
Pagos
¿De qué manera me puedo apuntar a una actividad/curso?
Pincha en la actividad/curso que quieras de nuestra página web y ahí tendrás indicado cómo hacer la reserva (por bizum, transferencia o a través de la pasarela de pago).
¿Cuándo abono el resto del precio de la actividad?
Una vez has abonado el precio de la reserva, el resto del pago se realizará unos días antes de la fecha fijada para la actividad/curso.
Cancelaciones
¿Puedo cancelar una actividad/curso una vez he hecho la reserva?
Puedes cancelar la actividad/curso que hayas reservado. Ten en cuenta nuestras condiciones de contratación.
¿Qué pasa si la actividad/curso se cancela por mala meteorología o por algún otro motivo?
En caso de cancelación de la actividad por mala meteorología o por otros motivos, propondremos otras fechas. Si no te vienen bien esas fechas, te devolveremos el importe de la reserva.
Menores de Edad
¿Pueden asistir menores de edad a vuestras actividades/cursos?
Sí, siempre y cuando se presente una autorización firmada del padre/madre/tutor legal. Para menores de 15 años, contacta con nosotros.
Seguro
¿Necesito estar federado o tener un seguro de montaña para participar en vuestras actividades/cursos?
En todas las actividades/cursos desarrollados en el territorio español no es necesario, ya que disponemos de Seguro de Accidentes y Responsabilidad Civil. En el caso de una actividad/curso fuera de España, te indicamos en la información del curso la necesidad de disponer de tu propio seguro.
Niveles Cursos
¿Puedo apuntarme al nivel II o III de un curso si no he hecho los niveles anteriores?
Puedes apuntarte siempre que cumplas los requisitos mínimos que se exigen en la información del curso.
Materiales
¿Qué pasa si no tengo el material mínimo para una actividad o un curso?
Si no dispones del material mínimo, contacta con nosotros para poder solucionarlo. En la mayoría de los casos te lo podremos prestar/alquilar.
